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Un mail de confirmation vous sera envoyé quand votre commande est expédiée.
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Sinon vous pouvez vous rendre dans votre compte, puis "Historique de commande" puis "Détails", vous trouverez le lien de suivi.
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Cependant, pour modifier ou annuler votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV par Tchat, ou par mail à l'adresse suivante : contact@pieces-idevices.fr
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Pour la France :
Lettre Max avec suivi : GRATUIT en 48/72h.
SoColissimo avec suivi : 6,90€ en 48/72h.
Chronopost Express : 24€ en 24h
Pour les DOM TOM, Belgique :
SoColissimo International avec suivi : 9,90€
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Préparation en cours : Votre commande est en cours de préparation, conditionnement.
En cours de livraison : Votre commande est remis au transporteur. Elle vous parviendra très prochainement.
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Par mail : contact@pieces-idevices.fr
Par T chat :(disponible du Lundi au Vendredi de 10h à 19h)
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Les produits retournés doivent impérativement être en état d’achat : non utilisé, dans son emballage, dans le même état.
Emballez le produit dans un colis de manière sécurisé (papier bulle, journaux...etc)
Déposez le colis bien fermé dans n'importe quel bureau de Poste.
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Les frais de retour sont gratuit s'il s'agît d'une erreur de notre part, ou d'un problème avec un de nos produits.
Nous vous enverrons, sur simple demande, un bordereau retour SoColissimo vous permettant de nous retourner le/les pièce(s) défectueuse(s), en vue d'obtenir un échange, avoir ou remboursement.
En cas d'erreur de votre part (erreur de commande), les frais de retour restent à votre charge.
Si vous désirez toutefois, pour plus de facilité, un bordereau retour SoColissimo prépayé, celui ci vous sera facturé 6€ TTC.
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Soit via Payplug, soit via Paypal.
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